Ding 14

Instant Messaging: na I am en Ischa Meijer de derde verklaring voor de geheimzinnige titel van het boek van Connie Palmen???

Van dit ding heb ik nu al veel plezier gehad. Gisteren zat ik in de chatbox met een aantal collega's: Ineke, Sonja en Karin. Een melig gesprekje waarbij iedereen een beetje door elkaar zat te 'praten'. Dat is misschien ook wel een voorwaarde voor een serieuze groepschat: dat er duidelijke regels zijn over wie wanneer aan de beurt is. Anders wordt het toch al gauw een beetje een chaotisch gesprek. Gelukkig hadden wij gisteren geen serieuze groepschat en dan is het juist wel grappig om met zijn allen een beetje van de hak op de tak te springen.

Voor de bibliotheek zou het gebruik van Instant Messaging pr-technisch best interessant kunnen zijn omdat het klanten een beeld geeft van een up-to date, moderne en bij klanten betrokken dienstverlener. Praktisch is het denk ik wel wat lastiger uit te voeren. Om echt voordeel van IM te hebben, zou de bibliotheek met grote regelmaat beschikbaar moeten zijn. Zou dat een extra taak van de klantenservicemedewerkers moeten zijn? Het risico is dan wel dat de kwaliteit van dienstverlening in gevaar kan komen omdat er dan naast de live-klant en telefonische klant nog een dringende klant bij is gekomen, die zo mogelijk direct antwoord op zijn of haar vraag wenst. Een klant via e-mail geeft die druk niet. Om ook deze manier van communiceren op een goede manier te doen is er extra personeel nodig. Maar ik vraag me af of de bibliotheek met instant messaging wel echt een aanvulling op de al bestaande dienstverlening binnenhaalt.

Misschien is het wel leuk om voor een heel gericht thema instant messaging te gebruiken; bijvoorbeeld een groepschat over De Grote Zaal? Of volgend jaar over het nieuwste boek dat via Nederland Leest wordt aangeboden??

Ding 13

Online kantoortoepassingen. Via g-mail heb ik een account aangemaakt op Google Docs en Spreadsheets. Vervolgens heb ik een testdocument aangemaakt waarvoor ik Ineke en mijn man heb uitgenodigd om daar samen aan te werken. De test was geslaagd! Ook heb ik een testpresentatie gemaakt:

https://docs.google.com/present/edit?id=0AWghYAtIk1rLZGNnbnE5czVfMGYzZjhnNGR4&hl=en

Leuk om te zien hoe eenvoudig het is om samen op een overzichtelijke manier aan documenten te werken. Zonder rompslomp met verschillende versies en onduidelijke correcties, een handige toepassing wat mij betreft, die ik ook zeker vaker zal willen gebruiken.

Ding 12

Twitteren, daar had ik nou net zin in. Eigenlijk kun je er als persoon al bijna niet meer om heen, lijkt het wel. Overal zie je twitter-adressen, twitter-reacties. Heel leuk om er zelf mee te zijn begonnen. Ik heb mijn eigen twitter-adres aangemaakt, was inderdaad eenvoudig. Ik ben meteen adressen van vrienden en bekenden op gaan zoeken en heb mezelf als follower aangemeld. Prompt kreeg ik een reactie en een verzoek om mij te mogen volgen, ja natuurlijk! Niet alleen voor mij bekenden ben ik gaan volgen, maar ook een aantal algemeen bekende Nederlanders: Femke Halsema, Alexander Pechtold, Hans Teeuwen. Wat een heel grappig effect is, is dat het een communicatiemiddel is dat zo persoonlijk is, dat je echt het gevoel hebt in het adresboekje van deze beroemdheden te staan en dat de tweets speciaal aan jou zijn gericht. Van die nikserige tweets als 'bladeren harken in korte broek' (van Alexander Pechtold) hebben natuurlijk weinig intellectuele waarde, maar geven wel een groot gevoel van betrokkenheid bij deze politicus. Je leert hem een beetje beter kennen, juist door het buurmanpraatje-gehalte van de opmerking.

Ik denk dat voor de bibliotheek hetzelfde zou kunnen gelden. Als de bibliotheek meer als een logische gesprekspartner zou gelden, en meer in het systeem van mensen zit, dan zullen ze ook meer bij de bibliotheek betrokken zijn. De voordelen zijn volgens mij:

- Goed voor het imago: als het mogelijk is om live op de site te twitteren geeft dat niet alleen een beeld van de bibliotheek als een moderne, midden in de samenleving staande organisatie, maar ook als een betrokken dienstverlener, die echt iets doet met de ideeën van haar klanten.

- Meer traffic naar de site: omdat er steeds iets nieuws op de site staat, zullen mensen vaker gaan kijken.

- Informatie: het geeft de bibliotheek ook de mogelijkheid om polls te houden die extra informatie over de klanten genereert.

Nu ik al weer een uurtje deel uitmaak van de Nederlandse twittergemeenschap ;-) zie ik toch wel een beetje wat ik denk dat belangrijk is om rekening mee te houden als de bibliotheek zich aan het twitteren gaat wagen. Het medium is zo persoonlijk, dat het moeilijker is voor een organisatie dan voor een prive-persoon om een interessante tweet te produceren. Het persoonlijker maken kan dan naar mijn idee met name door het nieuws heel speciaal op de ontvanger toe te spitsen. Dus niet al te algemene tweets, maar heel specifieke. Niet te vaak (dan ontstaat er een enorme lijst die je direct wegklikt) en niet te sporadisch twitteren (gaat ten koste van de betrokkenheid, dan zeg je mensen niet veel meer).

De bibliotheek als buurvrouw? Ik stem voor!

Ding 11

Ik kende wiki alleen als onderdeel van het woord wikipedia. Bij het bekijken deze opdracht heb ik veel bijgeleerd. Niet alleen dat het woord is afgeleid van het Hawaiaanse wikiwiki dat 'snel' betekent en op de bussen aldaar staat vermeld. Maar ook dat het een verzamelnaam is voor allerlei sites waaraan door verschillende mensen gezamenlijk wordt gewerkt. Het ziet er uit als een toepassing die heel handig kan zijn bij het samenwerken aan een document of een planning, dus in een beperkte kring. Ik ben persoonlijk niet zo'n fan van de open wiki-toepassingen, omdat er door de vormgeving een professioneel en waarheidsgetrouw beeld wordt opgeroepen, terwijl de informatie op wikis niet gecontroleerd wordt door deskundigen.

In de 23 dingen speelwiki heb ik een stukje over een luisterboek dat ik heel mooi vind, geschreven. Ik heb er totaal onzinnige linkjes in geplaatst naar andere pagina's, gewoon om te oefenen. Ik heb me vermaakt. Kijk maar!

http://23dingen.pbworks.com/luisterboeken

Ding 10

Delicious is een online social bookmark manager waarmee je een pagina tot favoriet kunt maken en waarmee je door middel van tags de site beter terug kan vinden. Dat zegt de site van 23 dingen over het onderwerp van ding 10.

Ik heb eerst het filmpje 'social bookmarking in plain english' en de video-uitleg over het toevoegen van favorieten bekeken. Dat gaf al een behoorlijk duidelijk beeld. Ik heb rondgekeken op het delicious-account van 23 dingen. Hier heb ik de site van Bibliotheek Hilversum opgezocht en er een extra tag aan toegevoegd; namelijk 'boektheater'. Via de tags 'boeken' en 'bibliotheek' heb ik vervolgens een aantal hele leuke sites gevonden die ik zelf ook vaker wil bezoeken.

Daarom heb ik een eigen account aangemaakt en mijn favoriete sites erin geplaatst. Ook heb ik een knop in mijn zoekbalk gezet om leuke sites voortaan meteen in mijn delicious-account erbij te kunnen plaatsen. Erg handig.

Vervolgens heb ik van een aantal van deze favoriete sites ook een RSS-feed in mijn netvibes-pagina geplakt, zo blijf ik nog makkelijker op de hoogte. En ik heb een extra blokje op mijn startpagina gezet waarmee ik direct door kan klikken naar mijn delicious-account. Ik heb het blokje gekopieerd en hieronder neergezet.

(6) Delicious/charlotte.zielhorst

• ProBiblio 23 minuten geleden
• deBoekensalon.nl 31 minuten geleden
• CPNB 41 minuten geleden
• Boekenkrant 46 minuten geleden
• Covercards. 53 minuten geleden
• Bibliotheek.nl 1 uur geleden
• Kinderboekenweek 2010 19 uren geleden

ouder

Ik zie Delicious vooral als middel om mijn eigen favoriete sites gemakkelijk terug te kunnen vinden. Hoe het sociale aspect werkt, behalve bij het account van 23 dingen, heb ik nog niet goed kunnen ontdekken. Heb ik dan geen adressen en eventueel ook passwords van andere delicious-accounts nodig om de favoriete sites te kunnen zien?

Een van de sites in mijn delicious-account wil ik graag extra toelichten. In mijn bericht over ding 9 schreef ik al dat het me leuk lijkt als op onze site de mogelijkheid bestaat om e-cards te versturen. Via de site Covercards kun je niet alleen zelf een boekomslag naar keuze als e-card versturen, maar ook een knop naast een boekomslag op je eigen site toevoegen waarmee bezoekers dit omslag direct als e-mailcard kunnen verzenden. Het kan dus al! Weten jullie misschien allang, maar voor mij was het een leuke ontdekking...

Ding 9

Wat vind ik van Web 2.0? Dat is de vraag waar het in dit bericht over zal gaan. Tsja.... Leuk! Dat in ieder geval. Ik speel me suf met al die toepassingen en krijg ook ineens heel creatieve ideeen over eigen foto-albums en over met foto's samengestelde kadootjes.

Daarnaast is het voor mij 1 grote ontdekking om de grote verzameling onbekende digitale termen niet alleen verklaard te zien worden, maar ook echt te gaan gebruiken. Ik maak voor mijn gevoel langzamerhand een behoorlijke inhaalslag.

Heel nuttig van web 2.0 vind ik dat het de mogelijkheid geeft om uit de grote berg van informatie precies de juiste en meest actuele informatie te kunnen selecteren met RSS-feeds en bloglines: een keer instellen en voortaan helemaal op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van nieuws, boeken, theater, film, etc.

Ik verheug me er ook al op dat de mist rondom twitter, hyves, linked in binnenkort gaat optrekken. Ik ben graag op de hoogte van het wel en wee van bekenden, alleen heb ik daar helaas niet altijd voldoende tijd voor. Misschien gaat dit voor mij werken?

En Web 2.0 in de bibliotheek? Ik denk dat er veel mogelijk is. Ook in mijn vorige blogberichten heb ik geprobeerd om aan te geven wat ik denk dat voor de bibliotheek nuttig zou kunnen zijn. Een lijstje mogelijkheden in willekeurige volgorde:

- een diashow gemaakt met flickr op de site (100 jaar bibliotheek, knutselmiddagen, theatervoorstellingen, etc)

- met flickr-toys: bijv. je eigen naam en foto op de voorkant van een boek zetten (misschien tgv het 100-jarig bestaan: je naam op de voorkant van het eerste bibliotheekboek??)

- name in lights gebruiken om de bibliotheek extra in de spotlights te zetten rondom het 100-jarig jubileum en eventueel ook de birthday-cake

- mogelijkheid om e-cards te versturen vanaf de site

- een RSS-feed maken van de nieuwste activiteiten in het theater

- (komt nu volgens mij al...) mogelijkheid bieden om een boekrecensie aan te maken

- Speciaal voor in de mailcommunicatie met klanten; snippy

- google-blogsearch gebruiken om te volgen wat men zoal over bibliotheek Hilversum te melden heeft

- op de personeelsportal een aantal feeds neerzetten van biblioblogs, mijnsinziens, e.a. zodat iedereen op de hoogte is van het laatste bibliotheek/boeken/film/digi-nieuws

- op de site een maandelijks wisselende poll houden: een stelling poneren, mensen laten invullen of ze het daarmee eens, neutraal of oneens zijn. Het levert de bibliotheek informatie op en het levert de klant aandacht en actualiteit op. Net als de gooi- en eemlander doet, kan er bij deze mini-enquête ook gelijk de uitslag worden gegeven van de voorgaande poll(s) met citaten.

Ding 8

I got my name in lights with notcelebrity.co.uk

Dat was een hele ochtend lekker spelen! Ik ben Generator Blog gaan verkennen en heb daar hele belangrijke informatie gevonden. Ik weet nu bijvoorbeeld dat mijn elfennaam Chipper Spiritfinger is en mijn Zombie-naam Seymore Guts. Erg leuk vond ik ook de anagram generator, waarbij de letters van mijn voornaam zo door elkaar worden gehusseld, dat je me ook A Torch Let of Chalet Rot kunt noemen. Nog toepasselijker vond ik deze: Talk the OR. Het is vast voorbestemd ;-)

Grappig vond ik ook de Academy Awards Acceptance Speech, die je naar eigen inzicht kunt aanpassen en het originele Keniaanse geboortecertificaat, dat je voorzien van eigen naam kunt printen of opslaan.

Met Your Name in Lights heb ik een feestelijk plaatje gemaakt, alvast voor 10 december. (boven)

Verder een eigen vliegticket, leuk toch?

Met FlickrPoet kun je in een mum van tijd een hartstikke professioneel uitziende, korte presentatie maken. Ik had het wel eens eerder gezien en dacht dat het een heel ingewikkelde klus zou zijn om te maken, maar dat is dus helemaal niet zo. Nadeel van deze toepassing, is dat het een kwestie is van toeval welke beelden je krijgt en dat sommige woorden helemaal niet verschijnen, omdat er dan geen foto bij gevonden kan worden. Ik heb ook geprobeerd om er een plaatje van te maken, maar dat lukte niet. Later meer.

Een boekvoorkant van een echt frans boek.

De Birthday Cake is voor jullie: mijn 10 trouwe volgers.

Ik heb Snippy gedownload, het lijkt me een heel handig programma, ook voor het werk in de bibliotheek (een stukje van de site in de juiste opmaak kopieren, bijvoorbeeld). Het is me alleen niet gelukt om het ook weer ergens anders op te plakken: ik krijg steeds losse bestandjes van allerlei onderdelen van het plaatje, maar geen compleet plaatje. Wordt vervolgd.

De laatste toepassing die ik heb geprobeerd is fotoaanpassen.nl . Inderdaad een heel handig programma, met veel mogelijkheden. Je hoeft je niet aan te melden, kunt het op ieder moment openen en gebruiken. Ik heb uit een foto van mezelf alleen een stukje van mijn gezicht 'geknipt', toen de helderheid van de foto wat aangepast, er een polaroid van gemaakt en het tenslotte als zwart-wit tekening opgeslagen.

Ding 7

trading card, originally uploaded by hansette.

Ik ben even lekker aan het spelen geweest met allerlei flickr-toepassingen! Wat ik zelf wel een leuke vond, is de color picker. Op kleur en op (een selectie van) onderwerp(en) kun je mooie foto's vinden. Leuk om in combinatie met bijvoorbeeld de mosaic maker (flickr toys) te gebruiken. Zo kun je een collage maken met allemaal groene foto's (als dat mooi staat in je interieur!) Je kunt de color picker ook heel goed gebruiken om een foto te kiezen die past bij je blog. Findr vond ik ook een handige om een geschikte foto te vinden met het juiste onderwerp. Door verschillende tags als zoekterm met elkaar te combineren kun je precies de juiste foto vinden in het immense flickr-bestand. En zoals te zien is op mijn blog, heb ik ook een trading card gemaakt!

In the Great Flickr Tool Collection vond ik vooral dingen die ik persoonlijk misschien nog wel eens zal gebruiken: een foto gebruiken om er een pop-art-poster van te maken (zal m'n schoonzusje erg kunnen waarderen). Ook het albelli-foto-album zal prive ingezet gaan worden. Wat leuk zou kunnen zijn bij de bibliotheek, is misschien om een op de site een mogelijkheid te bieden om een eigen foto via flicker-tools te uploaden en er een bibliotheekboekvoorkant van te maken???

Ding 6

11092010311.jpg, originally uploaded by hansette.

Weer wat geleerd.... Ik had net mijn hele bericht geschreven, wilde het op mijn blog zetten en toen kwamen er opeens allemaal 'gekke tekens' in beeld.... Het blijkt dat ik mijn tekst in het tabblad 'HTML bewerken' heb getypt ipv in het tabblad 'nieuw bericht'. Toen deed ik nog een paar dingen fout en toen was mijn tekst weg. Hoera. Ik ga het nog een keer proberen!

Om het half uur komt mijn ega binnen met de vraag bij welk ding ik nu al ben. Gelukkig kan ik nu mijn stukje over ding 6 gaan opschrijven! Vooraf is het toch met name ontdekken en onderzoeken geblazen. En pas toen ik me echt een paar uurtjes flink in flickr had verdiept, begon ik de lol en de handigheid van deze tool echt in te zien. Een leuke verrassing vind ik dat flickr niet alleen gebruikt kan worden om foto's te bewaren en te delen, maar dat je ook toegang hebt tot de prachtigste beelden uit de hele wereld, het biedt echt een mooie extra blik op de wereld. Zelfs hele bijzondere archieven zijn via flickr bereikbaar. Ook is het mogelijk om je eigen fototentoonstelling te maken van eigen foto's, eventueel aangevuld met foto's van anderen die op flickr te vinden zijn.

Misschien is het leuk om met flickr een diashow te maken van een deel van de foto's die worden gebruikt in het boek over het 100-jarig bestaan van de bibliotheek? Maar ook andere onderwerpen lenen zich misschien voor een fototentoonstelling op de site; foto's of filmpjes van activiteiten in het theater, boekverkopen, knutselmiddagen door de jaren heen spreken tot de verbeelding en leiden mogelijk tot meer traffic naar de site. Door de foto's te voorzien van een tag, zijn deze per thema gemakkelijk bij elkaar te verzamelen. En misschien kan een mooie diapresentatie ook ondersteunen bij de promotie van nog komende activiteiten in het theater?

Tijdens het aanmaken van mijn account bij flickr (en yahoo dus) kreeg ik af en toe het gevoel dat ik het overzicht aan het kwijtraken was.... Al die openstaande tabbladen, in te vullen profielen, aan te maken iconen, heen en weer klik-acties, passwords en nieuwe informatie.... Maar, het is gelukt! Ik heb geen foto's gemaakt van de bibliotheek, maar wel van het bureau waaraan ik zit te werken. Deze heb ik gemaakt met mijn mobiele telefoon, gemaild naar flickr en geupload naar mijn blog. Het ging goed, alleen is het me niet gelukt om de foto wat kleiner te maken.

Samengevat ben ik blij met flickr. Vanavond gaan we onze familiefoto's zelfs uploaden!

Ding 5 deel 2

Er is wat meer ruimte in onze planning voor de cursus gekomen, dat is fijn. Ineens is de grote haast weg en heb ik als eerste de tijd genomen om ding 5 nog eens goed te bekijken. Want zoals ik al 'blogde': ik begreep het nog niet helemaal. Zojuist heb ik via google blogsearch een egofeed aangemaakt over bibliotheek hilversum. Nu begrijp ik dat het niet gaat om een update (van specifieke informatie) op internetpagina's, maar om vermeldingen van je zelfgekozen zoekterm op blogs. Met andere woorden: hoe wordt er over een bepaald onderwerp geschreven? Voor mij als bibliotheekmedewerker is het handig om meer te weten over wat 'men' zoal schrijft over en vindt van de bibliotheek. Voor de bibliotheek is het misschien handig om (voor zover dat natuurlijk niet allang gebeurt!) ook bij te houden wat er gezegd wordt over "bezuinigingen bibliotheken" bijvoorbeeld of "inrichting bibliotheken". Het kan helpen om ideeen op te doen. Ik vond het zoekprogramma google blogsearch overigens veel prettiger in gebruik dan de zoekmachine van bloglines.

Nu de site toch vernieuwd gaat worden, misschien is het ook een idee om rss-feeds 'op maat' en op een heel duidelijke manier aan te bieden en wat meer te promoten? Bijvoorbeeld een feed voor mensen die mn op de hoogte willen worden gehouden van de nieuw verschenen boeken, films en cd's. En een feed voor mensen die willen weten wanneer er iets in het theater te doen is. En een soort van standaardfeed (die je dan altijd erbij ontvangt??) met wijzigingen in openingstijden, boekverkopen etc.Anders dan bij het mailen van ons klantenbestand, bereik je ook niet-leden. Ik vind het echt een ontdekking dat met behulp van rss-feeds alle beschikbare informatie zo op maat kan worden verkregen. Het scheelt een geinteresseerde veel kostbare tijd en moeite. En ik denk, hoe persoonlijker de informatie, hoe meer binding. Kan de bibliotheek hier ook gebruik van maken en de beschikbare informatie meer in hapklare brokken en meer op maat aanbieden (onder andere) via rss-feeds??

Ding 5

Ik heb me net geabonneerd op bloglines. Ik begrijp dat het doel hiervan is om de juiste sites (en feeds) te vinden die passen bij het onderwerp waarover je op de hoogte gehouden wilt worden. Maar is het niet veel handiger om die onderwerpen te googlen? Of heb mis ik hier the point???

Ding 4

Al toen ik net met de cursus begon, heb ik mijn eigen netvibes-pagina gemaakt. Erg stoer, vind ik zelf. In een grappige opmaak (overdag een zonnetje, 's avonds de maan) en vooral met een aantal handige widgets erin op de eerste pagina. Het weer, een rekenmachine, mijn g-mail, nieuws. Om het een beetje overzichtelijk te houden, heb ik een aantal tabbladen erbij gemaakt: een waarin ik de feeds die ik als opdracht voor 23 dingen heb toegevoegd kan terugvinden, een tabblad waarmee ik de site van 23 dingen direct kan openen, een tabblad met de veelzeggende titel 'fun', een tabblad met daarin feeds over films, raar-maar-waar-nieuws, en you-tube. Tenslotte heb ik een tabblad toegevoegd met de RSS-feeds van de blogs van mijn mede-cursisten. Wat ik echt een ontdekking vind, is het overzicht dat er ineens lijkt te ontstaan in het enorme aanbod van informatie dat je via internet kan overspoelen. Precies die onderwerpen die voor mij interessant zijn, kan ik op mijn eigen netvibes-pagina zien en blijven volgen doordat ik automatisch word voorzien van nieuwe berichten. Een soort van eigen autootje met tom-tom op de digitale snelweg! Zonder enige moeite blijf ik op de hoogte! Waarschijnlijk ga ik nog veel meer leuke feeds toevoegen. Ik vond het bijvoorbeeld al heel leuk om op marktplaats de nieuwste advertenties voor tickets en kadobonnen te vinden en nu ook automatisch toegestuurd te krijgen. En al het bibliothekennieuws via de feed van biblioblog hop op mijn pc. Ineens ben ik helemaal op de hoogte! En dat (bijna) zonder moeite. Leuk hoor.
Dankjewel voor de felicitaties, maar ik ben nog laaaaaang niet jarig, woensdag pas! Ik bewaar ze wel, haha! ;-)

reacties...

Hallo volgers!
Samen met Ineke is het gelukt: vanaf nu kan er gereageerd worden op mijn blog... Hoeft niet, mag wel! Ben benieuwd...

Ding 1, 2 en 3

Om mijn blog een feestelijk tintje te geven, heb ik een foto van mezelf als bruid erbij geplakt. Mijn blog is daarmee gelijk helemaal 'af' ;-)

Een grapje natuurlijk, alleen het eerste begin is er nu! Ik vond het leuk om te zien wat een andere opmaak voor effect heeft op de sfeer van het blog. En ik ben lekker aan het oefenen met reageren op blogs van anderen.

Het is leuk om te merken, dat nu ik eenmaal begonnen ben allerlei voor mij tot nu toe te digitale begrippen als RSS-feed, weblog en zelfs gmail, betekenis beginnen te krijgen. Ik voel me ineens helemaal weer van deze tijd, nu de mist begint op te trekken boven digiland en blijkt dat het maken van een (weliswaar heel simpel) weblog echt te doen is. De koudwatervrees begint dus minder te worden. Dat is fijn!

het eerste bericht!!!

Hallo lieve volgers! Ik vind het echt fantastisch dat het aantal volgers van watdoetzenu al is gegroeid naar 6! En dat zonder enig bericht. Dank voor jullie interesse! Ik begin maar eens met een testbericht, dat ik ga posten en wijzigen. Spoedig meer.